3bit-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু আমরা স্বচ্ছভাবে বলি। আপনার বয়স, অঞ্চল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং খেলার নিয়ম — সব কিছু এখানে বিস্তারিত আছে।…
3bit অ্যাকাউন্ট খোলা এবং ব্যবহার করা আপনার স্থানীয় অঞ্চলের আইন এবং নিয়মের উপর নির্ভর করে। বাংলাদেশে বসবাসকারী খেলোয়াড়রা তাদের অঞ্চলের নীতি মেনে 3bit ব্যবহার করতে পারেন। যদি কোনো সন্দেহ থাকে আপনার অধিকার নিয়ে, আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি
লেনদেন স্বচ্ছ এবং নথিভুক্ত থাকে।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত, বা খেলার নীতি যাই হোক। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় কোনো সমস্যা হলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের কাছে পৌঁছান। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি।
৩bit লবিতে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।
support@3bit এ পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
3bit-তে 'সাহায্য' সেকশনে যান। সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর, পেমেন্ট নিয়ে তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট গাইড পাবেন।
আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। 3bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে…
3bit-এ প্রতিটি লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট সার্ভার আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, মধ্যবর্তী কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।
আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকবে — এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও দেখতে পারে না। সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়।
3bit কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্ভব হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইন বা লেনদেনের হিসাব প্রয়োজন না হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন (যদি লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের প্রয়োজন না হয়)।
ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে support@3bit-তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিতে চেষ্টা করি।
নিচে এমন প্রশ্ন এবং উত্তর আছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন — অ্যাকাউন্ট খোলা, বয়স যাচাই, জমা-উত্তোলন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন।