রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল

3bit-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত সবকিছু আমরা স্বচ্ছভাবে বলি। আপনার বয়স, অঞ্চল, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং খেলার নিয়ম — সব কিছু এখানে বিস্তারিত আছে।…

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় যাচাইbKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেনজমা এবং উত্তোলনের শর্তন্যায্য খেলা ও সুরক্ষা
3bit আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল
সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সর্বদা প্রস্তুত — অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত, বা খেলার নীতি যাই হোক। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে লেনদেন করার সময় কোনো সমস্যা হলে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে চাইলে আমাদের কাছে পৌঁছান। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমরা আপনাকে সাহায্য করতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

৩bit লবিতে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের সাপোর্ট এজেন্ট সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর দেন। মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@3bit এ পাঠান। বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডকুমেন্টেশনের জন্য ইমেইল সবচেয়ে ভালো। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

হোম পৃষ্ঠা থেকে সাহায্য

3bit-তে 'সাহায্য' সেকশনে যান। সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর, পেমেন্ট নিয়ে তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ম্যানেজমেন্ট গাইড পাবেন।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

তথ্য, গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। 3bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার ডেটা রক্ষা করে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা যায়। কুকি এবং ট্র্যাকিং সম্পর্কে…

এনক্রিপশন এবং নেটওয়ার্ক নিরাপত্তা

3bit-এ প্রতিটি লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের সময় আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট সার্ভার আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে, মধ্যবর্তী কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

পাসওয়ার্ড এবং সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনার জানা থাকবে — এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিমও দেখতে পারে না। সেশন নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

3bit কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে তাহলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা রিটেনশন এবং ডেলিশন

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড রাখি যাতে বিরোধ সমাধান এবং নিরাপত্তা পরীক্ষা সম্ভব হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আইন বা লেনদেনের হিসাব প্রয়োজন না হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন (যদি লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণের প্রয়োজন না হয়)।

যোগাযোগ করুন

ডেটা বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে support@3bit-তে ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিতে চেষ্টা করি।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে এমন প্রশ্ন এবং উত্তর আছে যা খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন — অ্যাকাউন্ট খোলা, বয়স যাচাই, জমা-উত্তোলন এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করুন।

আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি এই শর্ত গ্রহণ করবেন এবং প্রকৃত জন্ম তারিখ দিতে হবে। পরবর্তীতে যাচাই করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি আপনার তথ্য সরবরাহ করেন। বড় পরিমাণ জমা বা উত্তোলনের আগে আমরা প্রয়োজনে ডকুমেন্ট যাচাই করতে পারি — যেমন জাতীয় আইডি কার্ড বা পাসপোর্ট স্ক্যান অনুরোধ করতে পারি।

বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা bKash, Nagad এবং Rocket ব্যবহার করতে পারেন। ব্যাংক ট্রান্সফারও কিছু ক্ষেত্রে উপলব্ধ। লবিতে পেমেন্ট সেকশনে গিয়ে আপনার জন্য উপলব্ধ সব পদ্ধতি দেখুন।

bKash, Nagad, Rocket থেকে জমা সাধারণত কয়েক সেকেন্ড থেকে এক মিনিটের মধ্যে 3bit অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে বেশি সময় লাগতে পারে।

3bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার সব লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ওয়ালেট থেকে সরাসরি যোগাযোগ করে — আপনার সংবেদনশীল ডেটা 3bit-এ স্টোর থাকে না।

যদি আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা যায়, আমরা অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড করতে পারি এবং আপনাকে জানাই। আপনার প্রশ্ন বা আপিলের সুযোগ থাকে। আপনার ব্যালেন্স সুরক্ষিত থাকে এবং নিয়মানুযায়ী পরিশোধ করা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ডেটা দেখতে, ডাউনলোড করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণের আইনি প্রয়োজন হতে পারে।